為何她做的到如此偉大的成就? 是他特別聰明? 特別美麗出眾? 還是口才特別好?
背景:
在柴田和子九歲的時候,父親因癌症病逝,留下大筆債務 給嬌小身軀並獨自扶養三個子女的母親。每日背著貨物走上兩、三里路到鎮上叫賣,從清晨三點起來,直到晚上八點才回家,她們就是這樣看著母親的背影長大。」
柴田眼眶含著淚說:
「母親常常擔心被我們被瞧不起,如果沒有錢、又貧困,成績還不好,人家就會指著她說:『只有媽媽果然是不行的!』
「母親最大的心願就是看到我們拿下第一名,」、「無論如何一定要拿下第一名!」對柴田來說是一個對母親的承諾,更是對貧窮的巨大恐懼開始反擊,以及想成功的強烈慾望。
柴田身高153公分、體重73公斤,看起來只是一位貌不驚人的歐巴桑,卻究成就三十年的不敗銷售傳奇~他是如何做到的?
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以下是商周的整理資料+非商周評論
王者密碼一:突出的打扮
「30秒的第一印象,比後面講上30分鐘的話更重要。」
「如果你不能在第一時間就讓人記住你,那這次的拜訪就是失敗的」。每天,她根據不同的場合更換打扮,從衣服、帽子,到成套的戒指、耳環,每年製裝費以千萬元起跳。「為了工作,我必須不斷展現自己的存在。」
非商周評論: 其實,我們在陌生人面前所能爭取好感的時間只由3秒鐘(往往沒有30秒那麼多)。在這快速變遷講求效率的時代,似乎已經沒有人肯花時間仔細聆聽你我帶來的好資訊。不過,若是您能夠在第一眼就能讓對方喜歡及認同您,您的目的已經達到一半了喔。所以,我們除了外在的講究之外,心靈境界的提升是超越一切您看的到的事物,能讓您想會面的人更有一份親切及莫名的信賴感最有效的方法。
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王者密碼二:凡事第一的信念
「在我宣稱要成為第一名的那一刻,就註定了我會有今天」。
柴田總是說,「凡事不做則已,一旦決定投入,就要一鳴驚人。」她的眼中,只有目標;她的眼睛,只往前看。對於成規舊法,柴田視如糞土,在她眼中,任何事只要「沒有絕對禁止,就意味著可能」。
非商周評論: 凡事第一?現代社會更講求團隊合作,個人是英雄主義會漸漸式微。不過這得看各位的人生願景而定。只是若是以一個追求人生圓滿境界的角度來看,講求團隊合作的Team Player的人生境界將更會是全方位的圓滿。
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王者密碼三:效率至上的工作戰略
「我很早已前就是一個掌握要領、刁鑽狡猾、不做白工的人。」
31歲她轉行保險業,上司要她列出300個人名,進行陌生拜訪。她不認識這麼多人,只好胡湊亂湊,把過世的爺爺、想生但還沒有生出來的兒子的名字,通通填上去,編滿300個姓名後交差了事。她說,「不做白工是我的一貫做法」
非商周評論: 不作白工是絕對必要的。300個人名也許是上級給的一個考驗。一個普通的業務員可能會真的去想辦法扎扎實實去獲得300個名單回來交差。但一個有Sense的業務員,暸解這收集名單背後的真正意義,可能不會這樣做。舉例來說,我們做行銷的一定希望自己得到的是精準名單,名單內最好都是A級客戶。假設我們只是位了交差,花了那麼多時間累積300個沒用的名單。還真的不如快速拼湊的交出這應付用的名單,然後再利用多出來的時間爭取自己的精準客戶名單。如此對業績才會有快速加分的效果。
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王者密碼四:專業知識蹲馬步
「如果業務員要投資自己,那麼只有這一門:知識。」
入行第二年,兩個女兒分別才二、三歲,她堅持到大學進修財務金融課程,並準備考專業證照。只用了兩年,她拿到保險界最高執照「檢定人壽保險士」(相當於台灣的個人風險管理師)。
非商周評論: 知識就是力量。但一個人的知識,永遠底不過眾人集思廣益後所得到的腦力激盪後的成果。老話一句~現代社會,想要成功,又能享受人生,請與人合作,讓大家的長處都能結合在一起發揮。這也是有效率的一種表現。會有加倍的力量!!
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王者密碼五:挑最難的市場下手
「越是困難,價值就越大,我就越要去挑戰,這就是我的生活方式與個性。」
在日本通常由保險公司、企業高層雙方談定簽約後,再派業務員駐守該企業服務,類似「B2B」(企業對企業)的行銷模式。但柴田卻以個人業務員的身分,隻身單挑一家企業,像是「C2B」(個人對企業)的模式。
非商周評論: 挑最難的市場下手,非常棒。但若是挑戰最難,但競爭者又少的領域,就真的視覺對應該要挑戰的。做生意最忌諱就是競爭者太多,不論您的市場大餅拿下多少,總是又有人想辦法把你的成果搶走。永遠在競爭的狀態下生存,對個人與家庭的幸福都不是一件好事。所以,要挑戰最難的市場,得先瞭解您是否真的要無止盡的競爭,或是挑一個最難、卻鮮為人知的領域來下手。所以,您準備好挑戰「C2B」了?
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王者密碼六:擒賊先擒王
「老闆是最難打交道的人,我喜歡直接對老闆下手。」
柴田一定在兩分鐘內表達來意。「如果你找一個很忙碌的大老闆談話,卻不能在兩分鐘內告訴他今天的重點,那就是在浪費自己與別人的時間。」
非商周評論: 直搗黃龍,有時成機會出現時會讓人嚇到。一開始做這件事"直接找最高決策者談|"是需要勇氣的。但,很妙的是,一但突破了,您就已自動具備決策者的眼光與格局~因為您已被這群精英份子磨練到不行。不過話又說回來:您正在打交道的只是客戶之經辦窗口ㄓㄧ,往往都是徒勞。
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王者密碼七:絕望哲學渡難關
「要感謝這個絕望感,因為它是你邁向成功的踏腳石」
她發明了一個「絕望哲學」:「如果身處深淵底層,那麼就要想,明天一定會比今天更好,所以要感謝絕望。假如第二天更糟糕,那就要懷著揶揄的心情,看看『究竟還會背到什麼地步』,總而言之,就是要不斷往上看,抬頭挺胸,一步步成長。」
非商周評論: 沒有絕望,因為這一切都是一場遊戲,既然是遊戲~輸贏就別看的太嚴重。反而以審慎的平常心選定目標就擬計畫然後執行。邊執行編修正,您並沒有時間管絕不絕望的事。要嘛就別有太多希望,只要您確認已將自己心態準備好,可行性評估超過50%的成功率就去做就對了,別想那麼多。因為,成事真的不在人,但卻要人付出努力。很妙的!!
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